데이터 지우기
두 앱에는 계정이 없습니다. 서버에 있는 것은 아이 iPad와 보호자 휴대폰을 잇는 연결과 그에 딸린 기록뿐이라, 지우기는 연결을 끊는 것입니다. 세 가지 방법이 있고, 모두 그 자리에서 처리되며 되돌릴 수 없습니다. 다시 쓰려면 처음처럼 iPad의 QR로 연결하시면 됩니다.
| 하고 싶은 것 | 어디서 | 지워지는 범위 |
|---|---|---|
| 내 휴대폰만 빠지기 | 보호자 앱 | 이 휴대폰 |
| 한 사람을 빼기 | 아이 iPad | 그 보호자의 모든 휴대폰 |
| 모두 지우기 | 아이 iPad | 가구 전체 |
보호자 앱에서: 내 휴대폰만 빠지기
- 보호자 앱을 엽니다.
- 가족으로 갑니다.
- 연결 끊기를 누르고 한 번 더 확인합니다.
서버에서 바로 지워지는 것
- 이 휴대폰의 기기 기록: 기기 번호, 역할, 기기 토큰의 해시, 마지막 연결 시각
- 이 휴대폰의 푸시 토큰(전화, 알림)
- 이 휴대폰의 알림 선택, 조용한 시간, 휴대폰 시간대
이 사람의 마지막 휴대폰이었다면 아이 iPad의 보호자 목록에서도 빠집니다(이름표, 역할, 휴대폰 번호). iPad가 꺼져 있으면 다음에 켜질 때 빠지고, 그동안 이 사람의 전화와 명령은 받지 않습니다. 이 사람이 보내 두었던 명령도 함께 지워집니다.
이 휴대폰에서 지워지는 것: 연결 정보(기기 토큰, 가구 번호, 아이 이름, 내 번호)와 받아 둔 상태·놀이 기록.
관리 역할이 나 혼자인데 빠지면, 보호자 앱에서 가족을 관리할 사람이 없어집니다. 아이 iPad에서는 계속 누구든 빼고 새로 연결할 수 있습니다.
아이 iPad에서: 한 사람 빼기
- 부모님 메뉴를 엽니다(첫 화면의 톱니를 길게 누르거나, 잠든 화면의 열쇠를 길게 누르고, 비밀번호 4자리).
- 보호자 앱 타일에서 그 사람의 이름을 3초 누릅니다(✕).
iPad에서 바로 지워지는 것: 그 보호자의 이름표, 역할, 휴대폰 번호.
서버에서 지워지는 것: 그 보호자의 모든 휴대폰의 기기 기록, 푸시 토큰, 알림 선택·조용한 시간·시간대, 그 보호자가 보내 두었던 명령. iPad가 인터넷에 연결되어 있으면 바로, 아니면 다음에 연결될 때 지워집니다.
그 보호자의 앱은 그 순간부터 서버에 연결되지 않습니다. 그 휴대폰에 남은 연결 정보와 받아 둔 기록은 그 휴대폰에서 연결 끊기를 누르거나 앱을 지우면 사라집니다.
휴대폰을 잃어버렸거나, 더는 연락하지 않을 사람이 있을 때도 이 방법을 쓰세요. iPad 앞의 사람이 언제나 마지막 결정권을 가집니다.
아이 iPad에서: 모두 지우기
- 부모님 메뉴를 엽니다.
- 보호자 앱 타일에서 보호자 앱 모두 끊기를 누르고 확인합니다.
서버에서 바로 지워지는 것: 가구 전체입니다.
- 가구 번호
- iPad와 모든 보호자 휴대폰의 기기 기록, 푸시 토큰, 알림 선택·조용한 시간·시간대
- iPad의 마지막 상태(아이 이름, 오늘의 놀이 기록, 설정 값, 보호자 목록이 들어 있던 것)
- 명령함(아직 iPad가 받지 못한 명령과, 그 안에 있던 보호자 휴대폰 번호)
- 기다리던 초대 링크와 들어오기 요청
iPad에서 지워지는 것: 보호자 목록(이름표, 역할, 휴대폰 번호)과 서버 연결 정보.
모든 보호자 앱에 "연결이 끊겼어요"가 갑니다. 각 휴대폰에 받아 둔 것은 그 휴대폰에서 지우거나 앱을 지우면 사라집니다.
iPad의 놀이 기록, 진도, 설정은 지워지지 않습니다. 아이 앱은 보호자 앱 없이 그대로 쓸 수 있습니다.
저절로 지워지는 것
- 90일. 가구의 어느 기기도 90일 동안 서버에 연결하지 않으면 가구 전체를 지웁니다(위의 "모두 지우기"와 같은 범위).
- 앱을 지운 휴대폰의 푸시 토큰. 애플이나 구글이 그 앱이 없다고 알려 오는 다음 푸시 때 지웁니다.
앱만 지웠을 때
앱을 지워도 서버의 기록은 지워지지 않습니다. 서버는 앱이 지워진 것을 알 수 없기 때문입니다. 앱을 지우기 전에 위의 방법으로 연결을 먼저 끊어 주세요.
- 보호자 앱만 지우면: 그 휴대폰의 기기 기록은 아이 iPad에서 그 사람을 빼거나, 모두 지우거나, 90일이 지날 때까지 서버에 남습니다.
- 아이 앱만 지우면: 가구는 보호자 휴대폰이 계속 연결하는 동안 남습니다. 보호자 앱에서 모두 연결 끊기를 하거나, 90일 동안 아무도 연결하지 않으면 지워집니다.
- iPhone(iOS)은 앱을 지워도 키체인의 연결 정보를 그 기기 안에 남길 수 있습니다. 밖으로 나가지 않으며, 서버에서 연결이 끊긴 뒤에는 쓸 수 없습니다.
지운 뒤에도 잠시 남는 것
운영 기록과 통화 기록. 서버가 남기는 기록(연결, 통화가 울리고 끝난 때, 통화 품질 수치)과 통화 기록(길이, 끝난 이유)은 7일이 지나면 지워집니다. 기기와 보호자는 무작위 번호로만 적혀 있고, 이름과 휴대폰 번호는 들어 있지 않습니다.
동의 기록. 언제 어느 판의 문안에 동의했는지는 그 휴대폰의 기기 기록과 함께 바로 지워집니다.
이미 만들어진 백업. 하루에 한 번 암호를 걸어 백업을 만듭니다. 지운 뒤에도 그 전에 만들어진 백업 안에는 최대 14일 남아 있을 수 있고, 그 뒤 지워집니다. 백업은 암호 없이는 읽을 수 없고, 복구할 일이 없으면 열지 않습니다.
앱 없이
앱을 이미 지우셨거나 열 수 없다면 이메일로 요청하세요.
- 받는 곳: [email protected]
- 제목: 데이터 삭제
- 본문: 아이 iPad 쪽인지 보호자 쪽인지, iPad 설정의 아이 이름, 보호자 이름표(예: 엄마), 대략 언제 연결했는지
저희는 계정도, 이름과 번호로 찾는 목록도 없어서 이것만으로 어느 가족인지 확실히 알지 못할 수 있습니다. 찾으면 7일 이내에 지우고 회신합니다. 찾지 못하더라도 아무도 연결하지 않는 가구는 90일 뒤 저절로 지워집니다.